[생각을 키우는 기술 #3] 확증 편향 극복하는 사고 훈련법: 비판적 사고력 기르기의 첫걸음

문제를 해결할 때 우리가 흔히 접하는 방식은 문제를 보고 즉각적인 해결책을 찾으려는 것입니다. 그러나 이러한 방식은 종종 표면적인 문제만을 해결하고, 문제의 근본적인 원인을 놓치는 경우가 많습니다. 이런 상황에서 비판적 사고를 기르는 중요한 방법 중 하나는 바로 "왜?"를 반복하는 사고법입니다. 이 사고법은 문제를 깊이 분석하고, 근본적인 원인을 파악하는 데 효과적인 방법입니다. 본 글에서는 이 방법이 왜 중요한지, 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 살펴보겠습니다.

'왜?'를 반복하는 사고법이란?

'왜?'를 반복하는 사고법은 간단한 원리입니다. 문제를 접했을 때, 첫 번째로 "왜?"라는 질문을 던지고, 그 답을 얻은 후에 다시 "그 이유는 왜 그런가?" 라는 질문을 던지며 계속해서 깊이 파고드는 방식입니다. 이를 통해 문제의 핵심 원인을 파악하고, 근본적인 해결책을 도출할 수 있습니다.

이 방법은 문제 해결의 깊이를 더하고, 우리가 자주 놓치기 쉬운 중요한 세부 사항들을 포착할 수 있도록 도와줍니다. 반복적인 "왜?" 질문을 통해 문제의 표면을 넘어서 그 안에 숨겨진 원인이나 패턴을 발견할 수 있습니다.

왜 '왜?'를 반복하는 것이 중요한가?

우리는 문제를 해결할 때, 종종 즉각적인 해결책을 찾으려 합니다. 그러나 대부분의 문제는 겉으로 보이는 문제 뒤에 더 깊은 원인이 숨어 있을 수 있습니다. "왜?"를 반복하는 사고법은 바로 이러한 심층적인 원인 분석을 가능하게 합니다.

 예시 1: 업무에서의 문제 해결

  예를 들어, 직장에서 업무 효율성이 떨어지는 문제가 있다고 가정해봅시다. 첫 번째 "왜?" 질문은 "왜 업무 효율성이 떨어지지?"라는 질문이 될 것입니다. 그 답은 "업무 프로세스가 복잡해서 시간이 많이 걸린다"일 수 있습니다. 두 번째 "왜?"는 "왜 업무 프로세스가 복잡한가?"가 될 수 있습니다. 그 답은 "각 팀 간의 소통 부족 때문에 업무 흐름이 원활하지 않다"일 수 있습니다. 계속해서 "왜 소통이 부족한가?"라는 질문을 던지면, 더 깊은 원인인 팀 내의 의사소통 시스템 부재나 서로 다른 목표 설정 등을 발견할 수 있습니다. 이렇게 되면 문제의 근본 원인을 파악하고, 더 효과적인 해결책을 제시할 수 있습니다.

 예시 2: 개인적인 문제 해결

  또한 개인적인 문제에서도 '왜?'를 반복하는 사고법을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 스트레스가 심한 경우, 첫 번째 질문은 "왜 스트레스가 심한가?"입니다. 그 답은 "일이 너무 많아서"일 수 있습니다. 두 번째 "왜?"는 "왜 일이 많은가?"가 될 수 있습니다. 그 답은 "기한을 맞추기 위해 빨리 처리해야 하기 때문"일 수 있습니다. 계속해서 "왜 기한을 맞추어야 하는가?"라고 질문을 던지면, 기한을 제대로 설정하지 않아서 발생한 문제라는 근본적인 원인을 찾을 수 있습니다.

'왜?'를 반복하는 사고법 활용법

 1) 문제를 정확히 정의하기

  첫 번째 "왜?" 를 던지는 것은 문제를 정확히 정의하는 데 중요합니다. 문제를 명확히 정의하는 과정에서 그 문제를 해결할 수 있는 방향을 잡을 수 있습니다. 예를 들어, "왜 내가 이 문제를 해결할 수 없는가?"라는 질문을 던지며, 그 문제의 본질을 파악합니다. 문제를 정의할 때, 주요 요소를 파악하고, 그 요소들이 어떻게 상호작용하는지 분석하는 것이 필요합니다.

 2) 다양한 관점에서 질문하기

  반복적인 "왜?" 질문을 던지면서, 여러 관점에서 문제를 바라보는 것이 중요합니다. 처음에는 자기 주도적인 질문으로 시작하겠지만, 이후에는 다른 사람들의 관점에서 그 문제를 바라보는 방법도 유용합니다. 예를 들어, "이 문제에 대한 다른 사람들의 의견은 무엇인가?"라는 질문을 던지며, 다양한 의견을 수집하고 그것을 분석합니다.

 3) 계속해서 깊이 파고들기

  문제를 분석할 때 표면적인 답에 안주하지 말고, 계속해서 "왜?"라는 질문을 반복하며 문제를 더욱 깊이 파고드는 것이 중요합니다. 예를 들어, "왜 이 문제를 해결할 수 없는가?"라는 질문에서 끝내지 말고, "그럼 해결하기 위한 핵심 요소는 무엇인가?"라는 질문으로 사고의 깊이를 더합니다.

 4) 실행 가능한 해결책 도출하기

  반복적인 "왜?" 질문을 통해 문제의 핵심 원인을 파악한 후에는, 이제 실행 가능한 해결책을 도출하는 단계입니다. 문제를 정확히 파악한 만큼, 해결책도 구체적이고 실용적이어야 합니다. 이 과정에서는 해결책이 효율적이고 실행 가능한지에 대한 논의가 필요합니다.

'왜?'를 반복하는 사고법의 장점

1. 문제의 근본적인 원인 파악 반복적인 질문을 통해 문제의 근본적인 원인을 파악할 수 있습니다. 이로 인해 일시적인 해결책이 아니라, 지속 가능한 해결책을 제시할 수 있습니다.
2. 창의적인 해결책 도출 이 사고법은 새로운 관점을 열어주기 때문에, 기존의 해결책에 얽매이지 않고 창의적인 해결책을 도출할 수 있습니다.
3. 객관적이고 신뢰할 수 있는 결론 도출 반복적인 분석을 통해 객관적이고 신뢰할 수 있는 결론을 내릴 수 있으며, 이는 결정 과정에서 확신을 주고 더 나은 결과를 도출하게 만듭니다.

마무리

"왜?"를 반복하는 사고법은 비판적 사고를 기르기 위한 매우 중요한 훈련법입니다. 문제를 해결할 때 단순히 표면적인 해결책을 찾지 않고, 문제의 근본적인 원인을 파악하는 능력을 키울 수 있습니다. 이 사고법을 통해 효율적이고 지속 가능한 해결책을 도출하며, 더 나은 의사결정을 할 수 있습니다. 앞으로 문제를 접할 때, "왜?"라는 질문을 반복하며 깊이 있는 사고를 기르세요.