리더십, 말보다 ‘듣기’가 먼저입니다“말을 잘하는 리더가 아니라, 잘 듣는 리더가 조직을 움직인다.”조직에서 리더십을 말할 때 우리는 흔히 ‘카리스마’, ‘결단력’, ‘설득력’ 같은 요소들을 떠올립니다. 하지만 리더십의 절반은 ‘듣기’에 달려 있습니다.구성원의 말에 귀 기울이는 리더일수록, 팀은 더 자율적이고 창의적으로 움직입니다.실제로 구글(Google)의 리더십 연구 프로젝트인 "Project Oxygen"에서도, 가장 효과적인 리더의 공통점 중 하나는 "잘 듣는 능력"이라는 사실이 밝혀졌습니다.심리학이 말하는 ‘진짜 경청’의 힘심리학자 칼 로저스(Carl Rogers)는 “경청은 상대방의 존재를 진심으로 수용하고 이해하려는 태도”라고 말했습니다.그냥 ‘말을 듣는 것’이 아니라, 상대의 감정과 욕구를..
