리더의 피드백, 그저 ‘칭찬’이나 ‘지적’일까요?많은 리더들이 ‘피드백’을 이야기하지만,정작 구성원들이 성장하는 피드백을 주고 있는지는 고민해봐야 합니다.“수고했어요. 다음에도 잘 부탁해요.” → 칭찬은 있지만 방향이 없습니다.“왜 이렇게 한 거죠?” → 비판은 있지만 배움이 없습니다.피드백이 감정 전달이나 성과 독촉에 머물면, 구성원은 방어하거나 피하려 들 뿐입니다. 좋은 피드백은 구성원이‘내가 성장하고 있다’‘내가 존중받고 있다’‘내가 더 잘할 수 있겠다’는 감정을 느낄 때 발생합니다.피드백이 동기부여가 되려면, 세 가지를 기억하세요에드워드 데시(Edward Deci)와 리처드 라이언(Richard Ryan)의 자기결정이론은 사람이 내면에서 동기를 느끼는 3가지 요소를 제시합니다.자율성(A..