왜 ‘감정관리’는 리더에게 중요한가?한 조직의 리더가 위기 상황에서 감정에 휘둘리면, 그 여파는 고스란히 팀 전체로 확산됩니다.리더의 말투 하나, 표정 하나가 구성원의 동기와 사기를 좌우하기 때문입니다.하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에서는 이렇게 말합니다.“리더의 감정 표현은 조직의 창의성과 생산성에 직접적인 영향을 준다.” 특히 불안, 분노, 공포 같은 감정이 그대로 전달되면, 구성원은 혼란에 빠지고 리더에 대한 신뢰는 약화됩니다.그래서 리더에게 필요한 감정관리 능력은 단순한 인내심이 아니라 "전략적 리더십 기술"입니다.감정 리더십이란?심리학자 다니엘 골먼(Daniel Goleman)은 감정 리더십을 이렇게 설명합니다.“자신의 감정을 인식하고 조절하며, 타인의 감정을 이해하고 관계를 조율하는 능력” 이것..
