[리더십키우기 #28] 회복탄력성 있는 리더 – 실패 후 다시 일어나는 힘

“왜 어떤 리더는 실패해도 다시 일어나는가?”

조직을 이끄는 리더에게 실패는 피할 수 없는 경험입니다.
하지만 모든 리더가 같은 방식으로 실패를 대처하지는 않습니다.

어떤 리더는 위기 앞에 무너지고, 어떤 리더는 오히려 더 강해져서 돌아옵니다.

그 차이를 만드는 힘이 바로 "회복탄력성(Resilience)" 입니다.

회복탄력성이란 무엇인가요?

회복탄력성은 단순한 ‘긍정적인 마음’이나 ‘멘탈 강함’이 아닙니다.
심리학자 마틴 셀리그먼(Martin Seligman)은 이를

“스트레스, 실패, 역경 이후에도 다시 균형을 회복하고 앞으로 나아가는 능력” 이라고 정의합니다.

즉, 실패를 통해 배우고 성장하는 리더의 핵심 역량인 셈입니다.

실패를 성장으로 바꾸는 리더의 3가지 회복 전략

 1. 감정을 이해하고 다스리는 힘

  실패했을 때 감정을 억누르기보다는, 그 감정을 제대로 인식하고 소화해야 합니다.
  심리학에서는 이를 "정서적 자기 인식(emotional self-awareness)"이라고 부릅니다.

“나는 지금 실망했지만, 이 감정이 나를 마비시키도록 두지 않겠다.”
이처럼 감정을 있는 그대로 바라보고 이름 붙이는 것만으로도 회복의 첫걸음을 내딛게 됩니다.

 2. 실패를 객관적으로 분석하는 힘

  실패를 개인의 능력 부족으로만 해석하면 회복이 어렵습니다.
  성장하는 리더는 실패를 구조적, 시스템적 시각에서 바라봅니다.

  이렇게 질문해 보세요:

• “이 문제는 나의 결정에서 비롯되었나, 아니면 시스템 구조의 문제였을까?”
• “다음에는 어떤 질문을 먼저 던졌어야 했을까?”

  이런 질문은 조직 내에서 **더블 루프 학습(double-loop learning)**을 유도합니다.
  단순한 개선이 아닌 패러다임의 전환이 일어나게 됩니다.

 3. 회복 과정을 공유하며 신뢰를 쌓는 힘

많은 리더가 실패 이후 침묵하거나, 회복 과정을 감추려 합니다.
하지만 투명하고 진솔하게 회복 여정을 공유하는 리더는 더 강한 신뢰를 얻게 됩니다.

하버드대의 에이미 에드먼슨(Amy Edmondson)은 이를

"심리적 안전감(Psychological Safety)"의 핵심 요소라고 설명합니다.

당신이 자신의 흔들림을 인정할 때, 팀은 “우리 리더도 사람이다. 그리고 다시 일어설 수 있다.”는 메시지를 받습니다.

자가진단 체크리스트 – " 나의 회복탄력성 수준은 어느 정도일까요?

다음 문항 중 해당하는 항목에  ‘✅’ 하세요. 

• ☐ 실패 후 감정을 숨기고 무조건 ‘괜찮은 척’한다
• ☐ 실패를 ‘누군가의 잘못’으로만 해석하려는 경향이 있다
• ☐ 실패를 교훈으로 전환한 경험이 별로 없다
• ☐ 실망감에서 쉽게 벗어나지 못한다
• ☐ 위기를 팀원과 공유하는 것이 부담스럽다

3개 이상 '✅' 하셨다면, 회복탄력성 리더십을 의도적으로 훈련할 시점입니다.

실천 루틴 – 7일 회복 리더 루틴

작지만 강력한 루틴은 회복 근육을 기르게 해줍니다.

요일	루틴	내용
월	실패 경험 정리	어떤 일이 있었는지 ‘사건 요약’하기
화	감정 기록	당시 느낀 감정들을 적어보기
수	원인 분석	나와 시스템 중 어디에서 비롯되었는가?
목	피드백 받기	동료나 멘토에게 솔직히 이야기하기
금	행동 수정안 설정	다음에 달리할 점 한 가지 정하기
토	회복 메시지 작성	팀에 공유할 회복 메시지 만들어보기
일	리더십 점검	내가 어떤 리더로 변화했는가 정리하기

하루 10분이면 충분합니다. 일주일 뒤 달라진 리더 자신을 느껴보세요.

마무리하며 – 리더의 무게는 ‘회복력’에서 나온다

리더는 넘어지지 않는 사람이 아닙니다.
넘어졌을 때 더 빠르게, 더 깊이 깨닫고, 더 강하게 다시 일어나는 사람입니다.

실패 앞에서 주저앉지 마세요.
그 순간이 당신 리더십의 진짜 깊이가 드러나는 순간입니다.